Όροι και προϋποθέσεις

Αποδοχή και συμμόρφωση

Σε περίπτωση παράβασης των όρων, το 72AD Suites μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση στο κατάλυμα, να αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης και να επιτρέψει είσοδο μόνο για παραλαβή προσωπικών αντικειμένων. Το κατάλυμα μπορεί να ελέγχει τα δωμάτια όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για την επιβεβαίωση τήρησης των όρων.

Άφιξη και αναχώρηση

• Το check-in πραγματοποιείται από τις 15:00.
• Το check-out πραγματοποιείται έως τις 10:00. Η καθυστερημένη αναχώρηση μπορεί να επιφέρει χρέωση ίση με μία επιπλέον ημέρα.
• Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την αναμενόμενη ώρα άφιξης. Για βοήθεια, στείλτε email στο info@72ad.gr.

Ακυρώσεις και χρεώσεις

Κράτηση μέσω τηλεφώνου ή ιστοτόπου μπορεί να απαιτεί πλήρη εξόφληση ή προκαταβολή. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό που θα υποδειχθεί, κωδικό πληρωμής RF, payment link, απευθείας χρέωση κάρτας μέσω του ιστοτόπου ή συναλλαγή Mobile Order.

• Για διαμονές που δεν ξεκινούν την ίδια ή την επόμενη ημέρα, το 72AD Suites μπορεί να δεσμεύσει το δωμάτιο για 24 έως 72 ώρες μετά το αίτημα μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Η κράτηση επιβεβαιώνεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
• Για κρατήσεις που δεν ξεκινούν την ίδια ή την επόμενη ημέρα, η ακύρωση είναι δωρεάν εντός των πρώτων 24 ωρών από την κράτηση, με αφαίρεση τυχόν εξόδων μεταφοράς 1–3%.
• Η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί τουλάχιστον X ημέρες πριν από την προγραμματισμένη άφιξη με πλήρη επιστροφή, αφαιρουμένων εξόδων μεταφοράς 1–3%. Ο αριθμός ημερών εμφανίζεται χωριστά στο επιλεγμένο κατάλυμα ή την τιμή.
• Ακύρωση λιγότερο από X ημέρες πριν από την άφιξη δεν επιστρέφεται, συμπεριλαμβανομένης τυχόν προκαταβολής.
• Αν δεν έχει εξοφληθεί το συνολικό ποσό όταν λήξει η δωρεάν περίοδος ακύρωσης, η προκαταβολή μπορεί να επιστραφεί με αφαίρεση εξόδων 1–3% και το 72AD Suites μπορεί να διαθέσει εκ νέου το δωμάτιο.
• Σε περίπτωση μη εμφάνισης, παρακρατείται το συνολικό ποσό και το δωμάτιο μπορεί να διατεθεί εκ νέου.
• Η πρόωρη αναχώρηση δεν μειώνει την τιμή· ολόκληρο το ποσό της κράτησης παραμένει απαιτητό.
• Η μη επιστρέψιμη τιμή χρεώνεται πλήρως κατά την κράτηση και δεν επιστρέφεται.
• Αν η κράτηση δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί λόγω σφάλματος συστήματος, δυσλειτουργίας ή λανθασμένου υπολογισμού τιμών ή πολιτικών, το 72AD Suites θα αναζητήσει εναλλακτικό κατάλυμα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο, η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για αυτή.
• Αν η διαμονή δεν μπορεί να παρασχεθεί για λόγους εκτός ελέγχου του 72AD Suites, όπως βλάβη παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος, internet ή νερού ή ανωτέρα βία, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η μετεγκατάσταση και το κατάλυμα μπορεί να αρνηθεί επιστροφή.

Φόροι και χρεώσεις υπηρεσίας

Η πολιτική αναφοράς αναφέρει ότι οι χρεώσεις διαμονής δεν υπόκεινται σε ΦΠΑ και φόρο διανυκτέρευσης.

Χρέωση υπηρεσίας 10–15% περιλαμβάνεται πάντα στην τελική τιμή που καταβάλλει ο επισκέπτης.

Επισκέπτες και παιδιά

• Άτομα ηλικίας 17 ετών και άνω θεωρούνται ενήλικες για σκοπούς χρέωσης.
• Για παιδιά έως τεσσάρων ετών παρέχονται, κατόπιν αιτήματος και διαθεσιμότητας, βρεφική κούνια και καρεκλάκι με χρέωση €10 ανά κράτηση.
• Δεν μπορούν να προστεθούν επιπλέον κρεβάτια.
• Ο αριθμός ατόμων που διαμένουν ή επισκέπτονται το δωμάτιο δεν πρέπει να υπερβαίνει τον αριθμό της κράτησης ή τη μέγιστη πληρότητα. Ο επισκέπτης της κράτησης είναι υπεύθυνος για την τήρηση των ορίων.

Επικοινωνία με το κατάλυμα

• Ενημερώστε μας για την προβλεπόμενη ώρα άφιξης και στείλτε τυχόν ερωτήσεις στο info@72ad.gr.
• Για επείγοντα περιστατικά, το 24ωρο τηλέφωνο είναι +30 2310 234040.
• Δια ζώσης εξυπηρέτηση παρέχεται στο γραφείο του καταλύματος Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00.

Περιορισμοί

• Απαγορεύονται το κάπνισμα και το άναμμα κεριών μέσα στο κατάλυμα.
• Δεν επιτρέπονται πάρτι και συγκεντρώσεις.
• Οι ενήλικες είναι υπεύθυνοι για την επίβλεψη των ανηλίκων που συνοδεύουν· ανήλικοι δεν μπορούν να χρησιμοποιούν το κατάλυμα χωρίς ενήλικα.
• Μόνο ενήλικες επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις συσκευές κουζίνας για προετοιμασία ελαφρών γευμάτων.
• Ο θόρυβος πρέπει να περιορίζεται κατά τις ώρες κοινής ησυχίας: 15:00–17:30 και 23:00–07:00 το καλοκαίρι, 15:30–17:30 και 22:00–07:30 τον χειμώνα.
• Απαγορεύονται η παράνομη χρήση ή εκμετάλλευση του καταλύματος και η άσκηση επαγγελματικής δραστηριότητας εντός αυτού.

Χρήση του καταλύματος και ζημιές

• Οι επισκέπτες οφείλουν να διατηρούν το κατάλυμα καθαρό και να χρησιμοποιούν σωστά τον εξοπλισμό, τους κοινόχρηστους χώρους και τις εγκαταστάσεις, με σεβασμό στους κανόνες του κτιρίου και στα δικαιώματα των γειτόνων.
• Οι επισκέπτες ευθύνονται για ζημιά, απώλεια ή κλοπή που προκλήθηκε από τους ίδιους ή την παρέα τους λόγω αμέλειας ή κακής χρήσης και καλύπτουν το κόστος αντικατάστασης ή επισκευής.
• Το κατάλυμα μπορεί να διατηρεί στοιχεία κάρτας και να χρεώνει εύλογα ποσά για αποκατάσταση απώλειας, ζημιάς, κόστους ή δαπανών που προκλήθηκαν από τον επισκέπτη ή την παρέα του.
• Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση του internet. Απαγορεύεται η πρόσβαση ή λήψη παράνομου περιεχομένου και το κατάλυμα μπορεί, όπου επιτρέπεται από τον νόμο, να ελέγχει τη χρήση και να περιορίζει την πρόσβαση σε ιστοτόπους.
• Ο επισκέπτης που πλήρωσε την κράτηση είναι υπεύθυνος για την τήρηση των όρων. Αν η κράτηση έγινε από άλλο πρόσωπο, αυτό φέρει ευθύνη μαζί με τον διαμένοντα επισκέπτη.

Ασφάλεια, ευθύνη και απολεσθέντα αντικείμενα

• Το κατάλυμα δεν παρέχει υπηρεσία φύλαξης και δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημιά αποσκευών ή προσωπικών αντικειμένων· οι επισκέπτες οφείλουν να τα ασφαλίζουν.
• Τα κλειδιά ή οι κάρτες πρόσβασης πρέπει να διατηρούνται έως την αναχώρηση και να επιστρέφονται σύμφωνα με τις οδηγίες. Απώλεια ή μη επιστροφή επιφέρει χρέωση €20.
• Οι όροι αναφοράς αποκλείουν ευθύνη για βλάβη ζωής ή υγείας και για ελαφρά αμέλεια, στον βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
• Αν βρεθεί αντικείμενο μετά την αναχώρηση, ο επισκέπτης ενημερώνεται με email και μπορεί να το παραλάβει ή να ζητήσει αποστολή με δικό του κόστος και ευθύνη.
• Αντικείμενα που δεν παραλαμβάνονται μπορούν να απορριφθούν ή να καταστραφούν και να χρεωθεί το σχετικό κόστος. Αζήτητα αντικείμενα καταστρέφονται τρεις μήνες μετά την εύρεσή τους.

Αποδείξεις και τιμολόγια

• Οι αποδείξεις εκδίδονται στο όνομα του προσώπου που έκανε την κράτηση μέσω του αντίστοιχου καναλιού και όχι απαραίτητα στο όνομα του πληρωτή, και αποστέλλονται με email εντός δύο εργάσιμων ημερών από την αναχώρηση.
• Για τιμολόγιο, επιλέξτε το σχετικό πεδίο στην online φόρμα check-in που αποστέλλεται πριν από την άφιξη και δώστε πλήρη και ακριβή στοιχεία τιμολόγησης.
• Αν δεν επιλεγεί τιμολόγιο ή τα στοιχεία είναι λανθασμένα ή ελλιπή, το κατάλυμα ενδέχεται να μην μπορεί να ακυρώσει ή να επανεκδώσει απόδειξη ή τιμολόγιο. Τα τιμολόγια αποστέλλονται με email εντός δύο εργάσιμων ημερών από την αναχώρηση.

Προσωπικά δεδομένα

Με την πραγματοποίηση κράτησης αναγνωρίζετε επίσης την πολιτική απορρήτου που εφαρμόζεται στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Αλλαγές στους όρους

Το 72AD Suites μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης οποτεδήποτε. Εφαρμόζεται η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στον ιστότοπο κατά τη χρήση ή την κράτηση, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου και των ειδικών όρων της επιλεγμένης τιμής.